Seus dados
Política de Privacidade
Revisada em 20/08/2026
Este documento descreve que informações a Renov recolhe quando você usa a loja, para que elas servem, por quanto tempo ficam guardadas e como você pede para vê-las ou apagá-las. Escrevemos em linguagem direta de propósito — política que ninguém entende não protege ninguém.
1. A quem se aplica
Vale para qualquer visita a unitrenov.shop e para qualquer compra feita por aqui. Quem responde pelo tratamento das informações é a Renov, pelos canais do item 10. A base legal é a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigações legais e, quando couber, o seu consentimento.
2. O que recolhemos
- Para o pedido: nome, e-mail e telefone, digitados por você na finalização;
- Da transação: itens comprados, valor, data e situação do pagamento;
- Da navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas abertas e cookies, detalhados na Política de Cookies.
Número de cartão, validade e código de segurança nunca passam por nós: são digitados no ambiente do processador de pagamento.
3. Para que usamos
- Processar o pedido e liberar o código adquirido;
- Enviar o código e os avisos do pedido por e-mail;
- Atender você quando aciona o suporte;
- Barrar tentativas de fraude e uso indevido da loja;
- Cumprir prazos e obrigações previstos em lei.
Nenhuma informação é usada para finalidade diferente destas sem aviso prévio.
4. Com quem dividimos
Só com quem precisa para a compra acontecer: o processador de pagamento, que confirma a transação; o serviço de e-mail, que entrega o código e os avisos; e a hospedagem, que mantém o site no ar. Fora isso, apenas mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade de terceiros.
5. Como protegemos
Todas as páginas trafegam por conexão criptografada, inclusive a de pagamento. O painel administrativo tem acesso restrito e autenticação. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos as práticas adequadas e, ocorrendo incidente relevante, comunicamos quem for afetado e a autoridade competente.
6. O que você pode exigir
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- Correção do que estiver errado ou desatualizado;
- Anonimização ou eliminação do que for desnecessário;
- Portabilidade para outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos;
- Retirada do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Escreva para contato@unitrenov.shop. Respondemos no prazo legal e podemos pedir confirmação de identidade antes de liberar informação.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam pelo tempo necessário para dar suporte, honrar a política de reembolso e cumprir prazos fiscais e legais. Vencido esse período, são apagados ou anonimizados. Dados de navegação duram menos, conforme a validade de cada cookie.
8. Menores de 18 anos
A loja é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Compra feita por menor deve contar com consentimento e acompanhamento dos responsáveis. Identificando cadastro nessa situação sem autorização, apagamos os dados.
9. Mudanças neste documento
Esta política acompanha as mudanças do site, dos serviços contratados e da legislação. A data da última revisão está logo abaixo do título. Alterações relevantes são sinalizadas na própria loja.