Entrega

Política de Liberação do Código

Revisada em 20/08/2026

Nada aqui é despachado. O que você compra é um código, e este documento explica quando ele sai, por onde chega e o que fazer se não aparecer.

1. Natureza do produto

Vendemos códigos digitais pré-pagos. Não há item físico, embalagem, nota de transporte ou rastreio de encomenda. A relação se encerra na entrega do código: aquisição única, sem mensalidade e sem renovação programada.

2. Quando a contagem começa

O prazo conta a partir da confirmação do pagamento, não do momento em que o pedido é criado. Enquanto a transação não é compensada, o pedido fica aguardando e nada é liberado.

3. Prazo por forma de pagamento

• PIX: a compensação costuma ser quase imediata, e o código sai em poucos minutos;
• Cartão de crédito: depende da autorização da operadora. Pedidos que passam por análise antifraude demoram um pouco mais.

4. Por onde o código chega

Em dois lugares, sempre os mesmos: na sua conta aqui no site, dentro do pedido correspondente, e no e-mail informado na finalização. Como fica salvo na conta, o código não se perde se você apagar o e-mail ou trocar de aparelho.

5. Custo de entrega

Não existe. Produto digital não tem frete, taxa de envio, custo de manuseio nem acréscimo na finalização. O valor que aparece na página do item é o valor final.

6. Onde entregamos

Em todo o território nacional, com o mesmo prazo em qualquer lugar. Sendo entrega pela internet, não há restrição de cidade, estado ou região, nem diferença de prazo por localidade.

7. O código não apareceu

Comece conferindo se o pagamento foi mesmo compensado — é a causa mais comum. Depois olhe a caixa de spam do e-mail informado e a área de pedidos da sua conta. Persistindo, chame o suporte com o número do pedido: reenviamos o código ou, não sendo possível, devolvemos o valor conforme a Política de Reembolso.

8. Responsabilidade do comprador

Informar corretamente e-mail e telefone no pedido é o que garante a entrega. Digitou errado? Avise o suporte com o número do pedido e o dado correto — corrigimos e reenviamos sem custo. Depois de recebido, guardar o código em local seguro também cabe a quem comprou: ele é de resgate único e não pode ser reemitido depois de usado por terceiro.

9. Uso e validade

O código ativa o serviço no aplicativo indicado na página do item. A validade começa a correr a partir da ativação, não da data da compra, conforme o período contratado.

10. Falar sobre uma entrega