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Quem responde aqui é gente, não robô. Sendo sobre um pedido já feito, tenha o número dele por perto que a busca é imediata.

Suporte para compras e pedidos

Dúvida antes de comprar, pedido que não liberou, código que não ativou, solicitação de reembolso: tudo passa pelos canais abaixo. Não temos central telefônica — preferimos escrito, porque fica registrado para os dois lados.

Canais de atendimento

WhatsApp

Caminho mais rápido, principalmente para pedido em andamento.
+55 (41) 99167-9126

E-mail

Melhor para assunto que precisa de detalhe, anexo de comprovante ou solicitação sobre seus dados pessoais.
contato@unitrenov.shop

Horário de atendimento

Segunda a sábado, das 9h às 21h, horário de Brasília. Mensagem que chega fora desse período entra na fila e é respondida na abertura seguinte. A loja continua aceitando pedidos 24 horas por dia — o horário acima vale para o atendimento humano.

Antes de escrever

Boa parte das perguntas já tem resposta pronta e detalhada: prazo de liberação, ativação do código, formas de pagamento, o que fazer quando o código não chega e como pedir reembolso estão nas perguntas frequentes. Costuma resolver na hora, sem espera.

Sendo mesmo caso de falar com a gente, adiantar estes dados acelera bastante: número do pedido, e-mail usado na compra e, em caso de erro na ativação, um print da mensagem exibida.

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